Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Zeloria Design, Atelier & Showroom Zeloria Design, 24 Rue des Artisans, 75011 Paris, France, contact : contact@zeloriadesign.com.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison.
• Données de commande : produits achetés, historique d'achats, moyens de paiement utilisés (sans stockage des données bancaires complètes).
• Données de navigation : pages consultées, préférences de catalogue, panier et liste de souhaits, via des cookies ou technologies similaires.
• Données issues des formulaires : demandes de devis / étude déco gratuite, inscription à la newsletter, messages via le widget WhatsApp.

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes, gérer la facturation et le service après-vente.
• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'étude déco personnalisée.
• Vous adresser, si vous y avez consenti, notre newsletter et nos offres commerciales.
• Améliorer le site, son catalogue et l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement repose, selon le cas, sur l'exécution du contrat de vente, le consentement du Client (newsletter, cookies non essentiels) ou le respect d'une obligation légale.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : transporteurs/livreurs, prestataires de paiement, hébergeur technique (Google Cloud Run). Zeloria Design ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales applicables. Les données de prospection (newsletter) sont conservées jusqu'à votre désinscription.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement (panier, liste de souhaits, préférences de navigation) et, le cas échéant, à des fins de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, ce qui peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et, dans certains cas, de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@zeloriadesign.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP.

9. Sécurité

Zeloria Design met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion sécurisée SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@zeloriadesign.com — +212 661-828916.